Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

ETT DakGroep Rotterdam, onderdeel van ETT Dakdekkers Groep, gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Dat gebeurt op twee manieren.

Via het aanvraagformulier op deze website

Als u belt of mailt

Belt u ons of stuurt u een e-mail, dan verwerken wij de gegevens die u in dat contact deelt: uw naam, telefoonnummer of e-mailadres, het adres van het pand en de omschrijving van uw dakprobleem.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Contact met u opnemen over uw aanvraag
• Een dakinspectie inplannen en uitvoeren
• Een offerte opstellen en uitbrengen
• Werkzaamheden uitvoeren en administratief afhandelen
• Garantie en nazorg regelen na oplevering
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en wij verkopen ze nooit aan derden.

Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden, daarna verwijderen wij ze.
• Offertes en opdrachtgegevens: zolang de garantietermijn loopt, tot maximaal 12 jaar, zodat wij een garantieclaim kunnen beoordelen.
• Facturen en administratie: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.

Wie krijgt uw gegevens te zien?

Uw gegevens blijven binnen ETT Dakdekkers Groep. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om ons werk te doen, en uitsluitend voor dat doel:

• Onze hostingpartij en e-mailprovider, waar het formulierbericht doorheen gaat
• Onze boekhouder of administratiekantoor, voor facturatie
• Leveranciers, uitsluitend wanneer een materiaalgarantie op uw naam moet worden geregistreerd

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij slaan uw gegevens op binnen de Europese Economische Ruimte.

Cookies

Deze website plaatst functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, bijvoorbeeld voor het onthouden van instellingen tijdens uw bezoek. Voor deze cookies is geen toestemming vereist. Wij zetten geen advertentiecookies en volgen u niet over andere websites.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: uw gegevens laten wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen

Stuur uw verzoek naar info@ettdakgroep.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Deze website werkt over een beveiligde verbinding (HTTPS) en toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk. Vermoedt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of ziet u aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons eerst weten via info@ettdakgroep.nl. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

ETT DakGroep Rotterdam, onderdeel van ETT Dakdekkers Groep
Telefoon: 06 87 98 46 31
E-mail: info@ettdakgroep.nl
Werkzaam in heel Rotterdam en omstreken

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.